[간호학]의사소통과 인간관계론-간호 상황에 따른 커뮤니케이션

발달 단계별 커뮤니케이션

1. 아동 환자와 커뮤니케이션

유아기 대상자와의 의사소통
– 자신이 말을 하거나 남의 말을 이해하지는 못해도, 주위에서 일어나는 여러 가지 사태를 예민하게 느끼는 것
– 낯선 사람과의 관계에서 친숙해지려면 시간이 필요 – 울음으로 자신 표현
– 주의 깊게 아기를 관찰하며 가능한 함께 많이 지낼 때 울음소리 구별
– 차분한 손길, 부드러운 목소리로 간접적인 접근이 효과적
– 유아의 눈에 보일만한 장소에서 조용히 움직이지 않고 직접보지 말고 고개를 돌리고 유아 안심시켜 관찰하도록 함.
– 천천히 손을 들어 아이가 잡을 수 있는 정도의 거리까지 가져감 : 유아로 하여금 관찰하게 하고, 호기심을 불러일으키게 하고, 스스로 접근하게끔 하는 충분한 여유를 줘야 함.
– 모든 위협적 제스처 피함 – 부드럽고 반복적인 동작에 편안함 느낌(안고 토닥여 주는 것)
– 말을 못한다고 간호사의 말이 가치 없는 것 아님
– 알아